Ta dokument določa pogoje, pravila in način sodelovanja v programu Go Online Partner Program (v nadaljevanju: »Partner Program«).
Namen dokumenta je pregledno opredeliti pravice, obveznosti in odgovornosti partnerjev ter vzpostaviti jasen okvir dolgoročnega, profesionalnega in transparentnega sodelovanja med družbo Go Online d.o.o. in njenimi poslovnimi partnerji.
Partner Program predstavlja pomemben del poslovnega ekosistema Go Online ter omogoča partnerjem sodelovanje pri razvoju, prodaji, promociji in izvajanju digitalnih rešitev ter drugih storitev podjetja.
Go Online Partner Program je organiziran partnerski program, namenjen posameznikom, podjetjem in organizacijam, ki želijo dolgoročno sodelovati z Go Online pri ustvarjanju novih poslovnih priložnosti in razvoju digitalnih projektov.
Partner Program temelji na medsebojnem zaupanju, strokovnosti, transparentnosti ter skupnem ustvarjanju dodane vrednosti za naročnike.
Sodelovanje lahko vključuje zlasti:
Partner Program je zasnovan z namenom vzpostavitve dolgoročne mreže zaupanja vrednih poslovnih partnerjev, ki skupaj z Go Online soustvarjajo kakovostne digitalne rešitve in prispevajo k uspehu naročnikov.
Glavni namen programa je:
Partner Program je namenjen pravnim in fizičnim osebam, ki želijo z Go Online sodelovati profesionalno, dolgoročno in skladno z vrednotami podjetja.
Program je lahko primeren zlasti za:
Sprejem v Partner Program ni samodejen in je odvisen od presoje Go Online.
Go Online želi s Partner Programom ustvariti okolje, v katerem partnerji dolgoročno sodelujejo pri razvoju uspešnih digitalnih projektov.
Cilji programa vključujejo predvsem:
Partnerji programa delujejo skladno z naslednjimi temeljnimi načeli:
Partnerji se zavezujejo, da bodo pri svojem delu ravnali etično, strokovno in v najboljšem interesu naročnikov ter partnerskega ekosistema Go Online.
Sodelovanje v Go Online Partner Programu je prostovoljno.
Članstvo v programu samo po sebi ne pomeni:
Posamezna sodelovanja, provizije, naloge in odgovornosti se določijo za vsak projekt posebej oziroma v okviru sklenjenih pogodb.
Vizija Go Online Partner Programa je ustvariti eno najbolj zaupanja vrednih mrež digitalnih partnerjev v regiji, ki temelji na znanju, inovacijah, medsebojnem spoštovanju in dolgoročnem sodelovanju.
Go Online želi skupaj s partnerji razvijati sodobne digitalne rešitve, odgovorno uporabljati umetno inteligenco, ustvarjati trajnostne poslovne modele ter graditi skupnost strokovnjakov, ki skupaj ustvarjajo večjo vrednost za naročnike, partnerje in širšo poslovno skupnost.
Go Online Partner Program je namenjen poslovnim subjektom, ki želijo z Go Online d.o.o. sodelovati profesionalno, odgovorno in dolgoročno.
Partnerji sodelujejo na podlagi ustrezne pravne podlage ter v skladu z veljavno zakonodajo države, v kateri opravljajo svojo dejavnost.
V Partner Program se lahko vključijo predvsem naslednji poslovni subjekti:
Partner Program je odprt tudi za poslovne subjekte iz drugih držav.
Tuji partnerji morajo izpolnjevati pogoje za zakonito opravljanje dejavnosti v svoji državi ter zagotoviti, da njihovo sodelovanje z Go Online poteka skladno z veljavno zakonodajo.
Go Online si pridržuje pravico zahtevati dokazila o registraciji dejavnosti oziroma drug ustrezen dokaz o poslovnem statusu partnerja.
Partnerji lahko delujejo na različnih strokovnih področjih.
To lahko vključuje predvsem:
Go Online lahko oblikuje tudi posebne kategorije partnerjev, kot so:
Pravice, odgovornosti in pogoji sodelovanja posamezne kategorije partnerjev se lahko določijo v posebnih pravilih Partner Programa, pogodbi ali drugem pisnem dogovoru.
Za vključitev v Partner Program mora kandidat praviloma:
Go Online si pridržuje pravico, da po lastni poslovni presoji odloči o sprejemu ali zavrnitvi posameznega kandidata v Partner Program.
Pri presoji lahko upošteva zlasti:
Go Online ni dolžan posebej obrazložiti razlogov za zavrnitev prijave, razen če to zahteva veljavna zakonodaja.
Go Online si prizadeva vse prijave obravnavati objektivno, strokovno in brez neupravičene diskriminacije.
Odločitev o vključitvi temelji na poslovnih, strokovnih in organizacijskih kriterijih ter na potrebah Partner Programa.
Partner Program je namenjen gradnji kakovostne mreže poslovnih partnerjev, ki s svojim znanjem, izkušnjami in strokovnostjo prispevajo k razvoju digitalnih rešitev ter dolgoročnemu uspehu naročnikov in podjetja Go Online.
Go Online želi sodelovati s partnerji, ki delijo enake vrednote, spoštujejo visoke strokovne standarde in verjamejo v dolgoročno, odgovorno ter transparentno poslovno sodelovanje.
Go Online Partner Program vključuje različne vrste partnerjev, ki se med seboj razlikujejo glede na način sodelovanja, odgovornosti, obseg aktivnosti ter dodano vrednost, ki jo ustvarjajo za naročnike in Go Online.
Namen razvrstitve partnerjev je omogočiti jasno opredelitev posameznih oblik sodelovanja ter partnerjem ponuditi možnost dolgoročnega razvoja znotraj partnerskega ekosistema.
Partner lahko med sodelovanjem napreduje v višji partnerski nivo, če izpolnjuje pogoje, določene s strani Go Online.
Referral Partner je partner, ki Go Online predstavi oziroma priporoči potencialnega naročnika.
Njegova glavna naloga je ustvarjanje novih poslovnih priložnosti.
Referral Partner praviloma:
Referral Partner praviloma ne vodi prodajnega procesa in ne sodeluje pri izvedbi projekta, razen če je dogovorjeno drugače.
Provizija in pogoji sodelovanja se določijo skladno s Partner Programom ali posebno pogodbo.
Sales Partner aktivno sodeluje pri prodaji storitev Go Online.
Njegove aktivnosti lahko vključujejo:
Sales Partner praviloma ne vodi izvedbe projekta, razen če je to posebej dogovorjeno.
Solution Partner poleg prodaje aktivno sodeluje tudi pri načrtovanju in koordinaciji projekta.
Njegove naloge lahko vključujejo:
Solution Partner predstavlja pomembno povezavo med naročnikom in projektno ekipo Go Online.
Strategic Partner predstavlja dolgoročnega poslovnega partnerja Go Online.
Sodelovanje lahko vključuje:
Pravice in obveznosti Strategic Partnerja se praviloma določijo s posebno pogodbo.
Technology Partner zagotavlja tehnološke rešitve, programsko opremo ali strokovno tehnično podporo.
To lahko vključuje:
Technology Partner prispeva k razvoju in izboljševanju digitalnih rešitev Go Online.
Education Partner sodeluje pri razvoju znanja in izobraževanju.
Sodelovanje lahko vključuje:
Education Partner prispeva k razvoju strokovnega znanja partnerjev, naročnikov in širše skupnosti.
Agency Partner je podjetje ali agencija, ki z Go Online sodeluje pri skupnem izvajanju projektov.
Sodelovanje lahko vključuje:
Obseg sodelovanja se določi s pogodbo oziroma posameznim projektom.
Enterprise Partner predstavlja najvišjo obliko partnerskega sodelovanja.
Gre za partnerje, ki z Go Online sodelujejo pri večjih, kompleksnih ali strateško pomembnih projektih.
Sodelovanje lahko vključuje:
Enterprise Partner praviloma sodeluje neposredno z vodstvom Go Online.
Partner lahko med sodelovanjem napreduje v višji partnerski nivo.
Pri presoji lahko Go Online upošteva predvsem:
Napredovanje ni avtomatično in je odvisno od poslovne presoje Go Online.
Go Online lahko poleg osnovnih kategorij partnerjev oblikuje tudi posebne programe, kot so:
Pravila posameznih programov se lahko določijo v posebnih dokumentih ali pogodbah.
Razvrstitev partnerjev je namenjena zagotavljanju preglednega, profesionalnega in dolgoročnega sodelovanja.
Go Online si prizadeva partnerjem omogočiti razvoj, napredovanje ter vključevanje v vedno zahtevnejše projekte in poslovne priložnosti.
Partner Program temelji na načelu, da dolgoročno sodelovanje, kakovost dela, strokovnost in medsebojno zaupanje predstavljajo najpomembnejše kriterije za rast znotraj partnerskega ekosistema Go Online.
Go Online Partner Program poleg različnih vrst partnerjev uporablja tudi sistem partnerskih nivojev.
Partnerski nivo predstavlja stopnjo zaupanja, kakovosti sodelovanja, strokovnosti in dolgoročnega prispevka posameznega partnerja k razvoju Go Online Partner Programa.
Vrsta partnerja določa področje sodelovanja (npr. Sales Partner, Technology Partner ali Agency Partner), medtem ko partnerski nivo predstavlja stopnjo razvoja partnerja znotraj programa.
Partnerski nivo ni avtomatična pravica, temveč priznanje, ki ga partner pridobi na podlagi uspešnega sodelovanja in poslovnih rezultatov.
Go Online lahko partnerjem podeli naslednje partnerske nivoje:
Vstopni partnerski nivo.
Partner uspešno zaključi postopek vključitve v Partner Program, pozna storitve Go Online, sprejema Partner Charter ter izpolnjuje osnovne pogoje za sodelovanje.
Aktivni partner.
Partner redno sodeluje pri projektih, ustvarja nove poslovne priložnosti ter izkazuje profesionalno in odgovorno sodelovanje.
Preverjen poslovni partner.
Partner ima za seboj več uspešno zaključenih projektov, visoko stopnjo zaupanja ter pomembno prispeva k razvoju poslovanja Go Online.
Gold Partner lahko pridobi dodatne poslovne ugodnosti, prednostno podporo ali druge pravice, določene s strani Go Online.
Ključni poslovni partner.
Partner sodeluje pri zahtevnejših projektih, pomembno prispeva k razvoju storitev, aktivno predstavlja Go Online na trgu ter sodeluje pri strateških pobudah podjetja.
Najvišji partnerski status.
Elite Partner predstavlja dolgoročnega strateškega partnerja Go Online, ki s svojim znanjem, rezultati, strokovnostjo in poslovnim sodelovanjem pomembno prispeva k razvoju podjetja.
Status Elite Partner se podeljuje izključno po poslovni presoji Go Online.
Go Online lahko pri odločanju o napredovanju partnerja upošteva zlasti:
Napredovanje ni avtomatično in je v celoti odvisno od poslovne presoje Go Online.
Go Online lahko posameznim partnerskim nivojem dodeli različne ugodnosti, kot so:
Posamezne ugodnosti se lahko razlikujejo glede na partnerski nivo in veljavni Partner Program.
Go Online si pridržuje pravico partnerju znižati ali odvzeti partnerski nivo, če partner:
Pred dokončno odločitvijo lahko Go Online partnerju omogoči, da poda pojasnila ali odpravi ugotovljene nepravilnosti, kadar je to glede na okoliščine smiselno.
Sistem partnerskih nivojev spodbuja dolgoročno sodelovanje, profesionalni razvoj in visoke standarde kakovosti.
Namen sistema ni ustvarjanje hierarhije med partnerji, temveč prepoznavanje njihovega prispevka, strokovnosti in zaupanja, ki ga skozi sodelovanje gradijo z Go Online.
Go Online si prizadeva ustvariti partnersko skupnost, v kateri napredovanje temelji na znanju, kakovosti dela, odgovornosti, poslovni etiki in dolgoročnem sodelovanju.
Namen tega poglavja je določiti postopek vključitve novih partnerjev v Go Online Partner Program.
Postopek je zasnovan tako, da omogoča pregledno, učinkovito in enotno obravnavo vseh kandidatov ter zagotavlja, da v Partner Program vstopajo partnerji, ki delijo vrednote, strokovne standarde in poslovno vizijo Go Online.
Vključitev v Partner Program ni samodejna in je odvisna od uspešno opravljenega prijavnega postopka ter poslovne presoje Go Online.
Postopek vključitve praviloma poteka po naslednjih korakih:
Potencialni partner se z informacijami o Partner Programu seznani preko uradne predstavitvene strani Go Online ali drugega uradnega komunikacijskega kanala.
↓
Kandidat odda osnovno prijavo za sodelovanje in izrazi interes za vključitev v Partner Program.
↓
Po uspešni prijavi kandidat prejme partnerski vprašalnik, v katerem predstavi:
↓
Go Online pregleda prejeto dokumentacijo ter preveri skladnost kandidata s pogoji Partner Programa.
Po potrebi lahko Go Online zahteva dodatna pojasnila ali dokumentacijo.
↓
Go Online lahko organizira uvodni sestanek ali videokonferenco, na kateri se predstavijo:
↓
Na podlagi celotnega postopka Go Online opravi poslovno presojo kandidata.
Pri presoji lahko upošteva:
↓
Go Online kandidata pisno obvesti o odločitvi.
Možne odločitve so:
Go Online ni dolžan posebej obrazložiti razlogov za zavrnitev, razen če to določa zakon.
↓
Če je kandidat sprejet, pogodbeni stranki po potrebi skleneta:
↓
Partner opravi postopek uvajanja, ki lahko vključuje:
↓
Po uspešno zaključenem onboardingu partner pridobi status aktivnega partnerja.
Go Online partnerju lahko omogoči dostop do:
Go Online si prizadeva prijavni postopek izvesti v razumnem roku.
Trajanje postopka je odvisno predvsem od:
Go Online si pridržuje pravico, da prijavni postopek prilagodi, dopolni ali razširi, če je to potrebno zaradi razvoja Partner Programa, zakonodajnih sprememb ali izboljšanja kakovosti postopka.
Takšne spremembe ne vplivajo na že sklenjena partnerska razmerja, razen če se pogodbeni stranki dogovorita drugače.
Prijavni postopek je namenjen zagotavljanju kakovostne mreže partnerjev, ki s svojim znanjem, izkušnjami in strokovnostjo prispevajo k razvoju podjetja Go Online in ustvarjanju dolgoročne vrednosti za naročnike.
Go Online si prizadeva vse prijave obravnavati strokovno, objektivno in v skladu z načeli transparentnega poslovnega sodelovanja.
Namen tega poglavja je določiti pravice, ugodnosti in podporo, ki jo lahko Go Online zagotavlja partnerjem v okviru Go Online Partner Programa.
Pravice partnerjev so odvisne od vrste partnerja, njegovega partnerskega nivoja, obsega sodelovanja ter morebitnih posebnih pogodbenih dogovorov.
Posamezne pravice se lahko razlikujejo med posameznimi partnerji in niso nujno enake za vse udeležence Partner Programa.
Sprejeti partner ima pravico sodelovati v Go Online Partner Programu v skladu s:
Partner lahko sodeluje pri projektih, prodajnih aktivnostih, razvoju storitev in drugih poslovnih priložnostih, za katere izpolnjuje pogoje.
Go Online lahko partnerjem omogoči dostop do Partner Portala oziroma druge digitalne platforme.
Portal lahko vključuje:
Dostop se dodeli glede na partnerski status in dejanske potrebe partnerja.
Partner lahko uporablja uradne marketinške materiale Go Online, če je to skladno s Partner Programom.
To lahko vključuje:
Partner gradiv ne sme spreminjati na način, ki bi lahko zavajal naročnike ali škodoval ugledu blagovne znamke Go Online.
Go Online lahko partnerju dovoli uporabo:
Uporaba je dovoljena izključno v skladu z navodili Go Online in samo za namen predstavitve partnerskega sodelovanja.
Partner lahko prejme dostop do:
Partner se zavezuje, da bo z vsemi internimi materiali ravnal kot z zaupnimi informacijami.
Go Online lahko partnerjem omogoči sodelovanje na različnih oblikah izobraževanja.
To lahko vključuje:
Partner lahko pridobi dostop do dokumentacije, ki je potrebna za uspešno sodelovanje.
To lahko vključuje:
Go Online lahko partnerjem omogoči uporabo različnih AI rešitev in digitalnih orodij.
To lahko vključuje:
Razpoložljivost posameznih orodij je odvisna od partnerskega nivoja, vrste partnerja in veljavnega programa.
Go Online lahko partnerju zagotavlja podporo pri izvajanju partnerskih aktivnosti.
Podpora lahko vključuje:
Go Online lahko posameznim partnerjem ali partnerskim nivojem odobri dodatne ugodnosti.
To lahko vključuje:
Pravice iz tega poglavja ne pomenijo avtomatične pravice do:
Go Online si pridržuje pravico, da posamezne pravice omeji, razširi ali prilagodi glede na vrsto partnerja, partnerski nivo ali druge poslovne okoliščine.
Go Online želi partnerjem zagotoviti okolje, v katerem imajo dostop do znanja, orodij, podpore in poslovnih priložnosti, potrebnih za uspešno dolgoročno sodelovanje.
Namen Partner Programa ni zgolj ustvarjanje provizijskega modela, temveč razvoj močne skupnosti partnerjev, ki skupaj z Go Online ustvarjajo kakovostne digitalne rešitve, odgovorno uporabljajo sodobne tehnologije ter gradijo dolgoročno vrednost za naročnike in celoten partnerski ekosistem.
Namen tega poglavja je določiti temeljne obveznosti partnerjev, ki sodelujejo v okviru Go Online Partner Programa.
Partner se z vključitvijo v Partner Program zavezuje, da bo svoje aktivnosti izvajal strokovno, odgovorno, zakonito in v skladu z vrednotami, pravili ter poslovnimi standardi Go Online.
Obveznosti iz tega poglavja veljajo ves čas trajanja partnerskega sodelovanja.
Partner se zavezuje, da bo pri vseh poslovnih aktivnostih nastopal profesionalno, odgovorno in spoštljivo.
To vključuje zlasti:
Partner ne sme dajati obljub ali zavez v imenu Go Online brez predhodnega pooblastila.
Partner je dolžan svoje poslovanje izvajati skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije oziroma države, v kateri opravlja svojo dejavnost.
Partner je odgovoren za:
Partner zagotavlja, da so vsi podatki, ki jih posreduje Go Online, resnični, popolni in ažurni.
Partner se zavezuje, da bo brez nepotrebnega odlašanja obvestil Go Online o vseh pomembnih spremembah, ki lahko vplivajo na partnersko sodelovanje.
Partner ne sme:
Partner je dolžan varovati vse zaupne informacije, do katerih dostopa v okviru sodelovanja.
To vključuje predvsem:
Partner lahko takšne informacije uporablja izključno za namen izvajanja partnerskega sodelovanja.
Partner se zavezuje, da bo s svojim ravnanjem varoval ugled podjetja Go Online.
Partner ne sme:
Če partner javno predstavlja Go Online, mora to storiti strokovno, odgovorno in skladno z navodili podjetja.
Če partner pri svojem delu obdeluje osebne podatke naročnikov ali drugih posameznikov, je dolžan ravnati skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR).
Partner mora zagotoviti:
Partner lahko uporablja ime, logotip, grafične elemente in druge elemente blagovne znamke Go Online izključno v skladu z navodili podjetja in v okviru dovoljenega obsega sodelovanja.
Partner brez predhodnega pisnega soglasja Go Online ne sme:
Partner se zavezuje, da bo posloval pošteno, odgovorno in v skladu z visokimi etičnimi standardi.
To vključuje zlasti:
Partner mora pri komunikaciji z naročniki:
Partner brez pooblastila ne sme sklepati pogodb ali sprejemati zavez v imenu Go Online.
Partner se zavezuje, da bo aktivno sodeloval z Go Online pri izvajanju dogovorjenih aktivnosti.
To vključuje:
Če partner huje ali večkrat krši obveznosti iz tega poglavja, lahko Go Online glede na okoliščine sprejme enega ali več naslednjih ukrepov:
Go Online si prizadeva, da se morebitne kršitve najprej rešujejo sporazumno, kadar je to glede na okoliščine mogoče.
Obveznosti partnerja predstavljajo temelj zaupanja, kakovosti in dolgoročnega sodelovanja v Go Online Partner Programu.
Partner s svojim ravnanjem prispeva k ugledu Go Online, zadovoljstvu naročnikov ter razvoju skupnosti, ki temelji na strokovnosti, odgovornosti, transparentnosti in medsebojnem spoštovanju.
Go Online verjame, da so dolgoročni poslovni odnosi uspešni takrat, ko obe pogodbeni stranki enakovredno spoštujeta svoje pravice, obveznosti in skupne vrednote.
Namen tega poglavja je določiti pravila za obračun, priznanje in izplačilo provizij partnerjem, ki sodelujejo v Go Online Partner Programu.
Provizijski sistem temelji na načelih transparentnosti, poštenosti in dolgoročnega sodelovanja ter spodbuja partnerje k ustvarjanju novih poslovnih priložnosti in razvoju kakovostnih odnosov z naročniki.
Partner lahko pridobi pravico do provizije le za poslovne priložnosti oziroma projekte, ki jih Go Online pisno prizna kot partnersko pridobljene.
Pravica do provizije nastane izključno pod pogoji, določenimi v:
Če ni drugače dogovorjeno, partner nima izključne pravice do posameznega naročnika ali trga.
Go Online lahko partnerjem prizna različne vrste provizij.
To lahko vključuje:
Višina posamezne provizije se določi v veljavnem provizijskem ceniku ali pogodbi.
Referral Partner je praviloma upravičen do referral provizije za novega naročnika, ki ga prvi predstavi Go Online.
Provizija se praviloma prizna, če:
Sales Partner lahko prejme provizijo za aktivno sodelovanje pri prodajnem procesu.
To lahko vključuje:
Višina provizije je odvisna od dejanskega prispevka partnerja.
Če partner aktivno sodeluje pri izvedbi projekta, se lahko dogovori posebna projektna provizija ali druga oblika nagrajevanja.
Obseg sodelovanja se določi za vsak projekt posebej.
Go Online lahko partnerju prizna ponavljajočo provizijo za storitve z naročniškim modelom, kot so:
Trajanje in višina recurring provizije se določita v pogodbi ali veljavnem ceniku.
Če ni drugače dogovorjeno, partner pridobi pravico do provizije, ko so kumulativno izpolnjeni naslednji pogoji:
Partner praviloma ni upravičen do provizije, če:
Provizije se praviloma izplačujejo po prejemu plačila s strani naročnika in po prejemu pravilno izstavljenega računa partnerja.
Način izplačila, obračunsko obdobje in plačilni rok se določijo v pogodbi ali veljavnem ceniku.
Če naročnik:
lahko Go Online sorazmerno zmanjša, zadrži ali ne izplača provizije, če je to povezano z nastankom takšne okoliščine.
Če je bila provizija že izplačana in se kasneje ugotovi, da pogoji zanjo niso bili izpolnjeni, lahko Go Online zahteva njeno vračilo, če to dopušča pogodba in veljavna zakonodaja.
Partner je sam odgovoren za:
Go Online ne prevzema odgovornosti za davčne obveznosti partnerja.
Go Online si pridržuje pravico do spremembe provizijskega sistema, če je to potrebno zaradi:
Za že sklenjene pogodbe veljajo pogoji, dogovorjeni ob sklenitvi, razen če se pogodbeni stranki pisno dogovorita drugače.
Za posamezne partnerje lahko Go Online sklene individualne dogovore, ki določajo drugačne:
Takšni dogovori imajo prednost pred splošnimi določbami tega poglavja.
Provizijski sistem Go Online Partner Programa je zasnovan z namenom spodbujanja dolgoročnega, preglednega in poštenega poslovnega sodelovanja.
Go Online si prizadeva partnerjem zagotoviti jasna pravila, predvidljiv način obračuna provizij ter transparentno poslovno okolje, ki temelji na zaupanju, strokovnosti in skupnem ustvarjanju dodane vrednosti za naročnike.
Priloga A – Go Online Provizijski cenik
Storitev | Referral | Sales | Solution |
Spletna stran START | 10 % | 15 % | Individualno |
BUSINESS | 10 % | 15 % | Individualno |
GROWTH | 10 % | 15 % | Individualno |
CRM projekt | Individualno | Individualno | Individualno |
AI projekt | Individualno | Individualno | Individualno |
Care Plan | 10–20 % recurring | Individualno | Individualno |
Namen tega poglavja je določiti pravila sodelovanja med Go Online d.o.o. in partnerji v okviru Go Online Partner Programa.
Pravila sodelovanja zagotavljajo pregledno razdelitev odgovornosti, učinkovito komunikacijo, kakovostno izvedbo projektov ter enotno obravnavo poslovnih priložnosti in naročnikov.
Partnerji se z vključitvijo v Partner Program zavezujejo, da bodo sodelovali v skladu s temi pravili, sklenjenimi pogodbami in drugimi veljavnimi dokumenti Go Online.
Partner lahko Go Online posreduje nove poslovne priložnosti oziroma potencialne naročnike (Lead).
Za uspešno evidentiranje mora partner praviloma posredovati:
Go Online lahko preveri, ali je poslovna priložnost nova oziroma ali se že nahaja v svojih evidencah.
Vse poslovne priložnosti se praviloma evidentirajo v CRM sistemu Go Online.
CRM predstavlja uradno evidenco:
Podatki v CRM sistemu predstavljajo osnovo za spremljanje sodelovanja, obračun provizij in upravljanje projektov.
Po evidentiranju poslovne priložnosti Go Online določi način nadaljnje obravnave.
Glede na naravo projekta lahko:
Končno odločitev o organizaciji projekta sprejme Go Online.
Partnerji si prizadevajo za jasno, pravočasno in profesionalno komunikacijo.
Komunikacija lahko poteka preko:
Pomembni poslovni dogovori se praviloma potrdijo tudi v pisni obliki.
Po potrditvi projekta Go Online določi način njegove izvedbe.
Projekt lahko vključuje:
Partner sodeluje pri projektu v obsegu, ki je določen s pogodbo ali posebnim dogovorom.
Go Online in partner si prizadevata za jasno razmejitev odgovornosti.
Če ni drugače dogovorjeno:
Go Online praviloma odgovarja za:
Partner praviloma odgovarja za:
Če ni drugače dogovorjeno:
Partner brez pisnega pooblastila ni upravičen sprejemati plačil v imenu Go Online.
Partner mora pri komunikaciji z naročnikom:
Partner brez pooblastila ne sme sklepati pogodb ali sprejemati pravnih zavez v imenu Go Online.
Če med partnerjem in Go Online pride do nesoglasij glede poslovnih priložnosti, projektov, provizij ali drugih vprašanj sodelovanja, si bosta pogodbeni stranki najprej prizadevali spor rešiti sporazumno.
Po potrebi lahko izvedeta:
Če sporazumna rešitev ni mogoča, se uporabljajo določbe poglavja o reševanju sporov.
Partner mora Go Online nemudoma obvestiti o okoliščinah, ki bi lahko predstavljale navzkrižje interesov.
Partner brez predhodnega soglasja Go Online ne sme:
Pravila sodelovanja predstavljajo operativni okvir Partner Programa ter zagotavljajo pregledno, učinkovito in profesionalno sodelovanje med Go Online in partnerji.
Go Online si prizadeva graditi partnersko skupnost, ki temelji na medsebojnem zaupanju, jasni komunikaciji, odgovorni izvedbi projektov in dolgoročnem ustvarjanju vrednosti za naročnike, partnerje in podjetje.
Namen tega poglavja je določiti pravila glede prijave, evidentiranja, dodelitve, upravljanja in zaščite poslovnih priložnosti (Leadov) v okviru Go Online Partner Programa.
Pravila zagotavljajo pregledno sodelovanje med partnerji ter preprečujejo podvajanje prijav, nesporazume in spore glede upravičenosti do provizij.
Vsaka poslovna priložnost mora biti evidentirana v uradnem CRM sistemu Go Online.
Za uradno prijavljeno poslovno priložnost se šteje tista, ki vsebuje zadostne podatke za identifikacijo potencialnega naročnika.
Prijava praviloma vsebuje:
Pred potrditvijo poslovne priložnosti Go Online preveri:
Če je poslovna priložnost že evidentirana, lahko Go Online prijavo zavrne ali določi drugačen način sodelovanja.
Po potrditvi prijave Go Online določi odgovorno osebo za nadaljnjo obravnavo poslovne priložnosti.
Lead lahko:
Končno odločitev sprejme Go Online.
Če ni drugače dogovorjeno, ima partner po potrditvi poslovne priložnosti začasno prednost pri njenem nadaljnjem razvoju.
Če partner v razumnem roku:
lahko Go Online poslovno priložnost prerazporedi drugi odgovorni osebi brez obveznosti nadaljnjega sodelovanja z prvotnim partnerjem.
Če isto poslovno priložnost prijavi več partnerjev, Go Online pri odločanju lahko upošteva predvsem:
Odločitev Go Online glede upravičenosti do provizije je dokončna, razen če pogodba določa drugače.
Go Online lahko kadarkoli zaradi poslovnih, organizacijskih ali strokovnih razlogov določi drugo odgovorno osebo za vodenje poslovne priložnosti.
Takšna sprememba sama po sebi ne vpliva na morebitne že pridobljene pravice partnerja do provizije, če so izpolnjeni pogoji iz Partner Programa.
Podatki, evidentirani v uradnem CRM sistemu Go Online, predstavljajo primarno evidenco glede:
V primeru neskladij imajo podatki iz CRM sistema praviloma dokazno vrednost, razen če partner predloži druga dokazila.
Partner ne sme:
Takšna ravnanja lahko predstavljajo hujšo kršitev Partner Programa.
Pravila upravljanja poslovnih priložnosti zagotavljajo transparenten, pošten in enoten način obravnave vseh partnerjev.
Namen pravil ni omejevanje partnerjev, temveč ustvarjanje zaupanja, preglednosti in dolgoročno uspešnega sodelovanja znotraj Go Online Partner Programa.
Namen tega poglavja je določiti pravila glede uporabe blagovne znamke Go Online, marketinških gradiv, referenc ter javnega predstavljanja partnerskega sodelovanja.
Partnerji s svojim nastopanjem predstavljajo tudi podjetje Go Online, zato je pomembno, da je komunikacija enotna, profesionalna in skladna z vrednotami podjetja.
Blagovna znamka Go Online predstavlja pomemben del intelektualne lastnine podjetja.
To vključuje zlasti:
Partner je dolžan z blagovno znamko ravnati odgovorno in skladno z navodili Go Online.
Go Online lahko partnerju dovoli uporabo uradnega logotipa izključno za namen predstavitve partnerskega sodelovanja.
Partner brez predhodnega pisnega soglasja Go Online ne sme:
Partner uporablja izključno uradne datoteke, ki jih zagotovi Go Online.
Partner lahko ime Go Online uporablja samo za predstavitev dejanskega partnerskega sodelovanja.
Partner ne sme:
Partner lahko objavlja informacije o sodelovanju z Go Online, če:
Go Online lahko partnerju zagotovi uradne predloge objav, fotografije, videoposnetke in drugo promocijsko gradivo.
Partner lahko Go Online navede kot poslovnega partnerja ali referenco samo v obsegu, ki ustreza dejanskemu sodelovanju.
Partner ne sme:
Go Online si pridržuje pravico zahtevati popravek ali odstranitev nepravilnih navedb.
Priprava in objava študij primerov (Case Study) je dovoljena le, če:
Go Online lahko posamezne Case Study pripravi samostojno ali skupaj s partnerjem.
Partner lahko na družbenih omrežjih objavlja vsebine, povezane z Go Online, če:
Go Online lahko pripravi smernice za objavljanje na družbenih omrežjih, ki jih partner upošteva pri svojem nastopanju.
Partner lahko pri pripravi marketinških vsebin uporablja umetno inteligenco, vendar ostaja odgovoren za pravilnost, zakonitost in kakovost objavljenih vsebin.
Partner ne sme uporabljati AI na način, ki:
Partner se zavezuje, da bo pri vseh marketinških aktivnostih varoval ugled blagovne znamke Go Online.
Partner ne sme izvajati aktivnosti, ki bi lahko:
Če partner uporablja blagovno znamko Go Online v nasprotju s temi pogoji, lahko Go Online:
Blagovna znamka Go Online predstavlja pomembno poslovno vrednost podjetja in skupni simbol zaupanja med Go Online, partnerji in naročniki.
Partnerji s profesionalnim, odgovornim in usklajenim nastopanjem prispevajo k prepoznavnosti, ugledu in dolgoročnemu razvoju blagovne znamke.
Go Online si prizadeva graditi partnersko mrežo, ki temelji na kakovosti, strokovnosti, transparentni komunikaciji ter skupnem ustvarjanju zaupanja na trgu.
Namen tega poglavja je določiti pravila glede varovanja zaupnih informacij, poslovnih skrivnosti in drugih podatkov, do katerih partner dostopa v okviru sodelovanja z Go Online.
Partner se zavezuje, da bo vse informacije, pridobljene med sodelovanjem, uporabljal izključno za namen izvajanja partnerskega razmerja ter jih varoval z enako stopnjo skrbnosti, kot varuje lastne poslovne informacije.
Za zaupne informacije se štejejo vse informacije, ki niso javno dostopne in jih partner pridobi med sodelovanjem z Go Online.
To vključuje zlasti:
Partner lahko pri svojem delu dostopa do CRM sistema Go Online.
CRM vsebuje poslovne informacije, ki predstavljajo poslovno skrivnost podjetja.
Partner se zavezuje, da:
Vse poslovne priložnosti, ki jih partner pridobi ali obdeluje v okviru Partner Programa, se obravnavajo kot zaupne informacije.
Partner brez predhodnega pisnega soglasja Go Online ne sme:
Interni ceniki, provizijski modeli, kalkulacije, popusti, komercialni pogoji in druge poslovne informacije predstavljajo poslovno skrivnost Go Online.
Partner jih ne sme:
Partner priznava, da poslovni modeli, metodologije, prodajni procesi, projektni postopki, AI rešitve, CRM sistemi, avtomatizacije, delovni procesi in drugo strokovno znanje predstavljajo pomemben del intelektualnega kapitala Go Online.
Takšno znanje partner uporablja izključno za namen izvajanja dogovorjenega sodelovanja.
Če partner pri svojem delu uporablja AI sisteme Go Online ali dostopa do AI rešitev podjetja, se za zaupne informacije štejejo tudi:
Partner brez predhodnega pisnega soglasja Go Online ne sme kopirati, distribuirati ali uporabljati teh rešitev za druge projekte ali konkurenčne dejavnosti.
Partner mora vse uporabniške račune, gesla, API ključe, dostopne žetone (tokens) in druge varnostne podatke varovati pred nepooblaščenim dostopom.
Partner se zavezuje, da:
Obveznost varovanja zaupnih informacij velja ves čas trajanja partnerskega sodelovanja ter tudi po njegovem prenehanju, dokler posamezne informacije predstavljajo poslovno skrivnost ali zaupne informacije po veljavni zakonodaji ali pogodbi.
Če partner krši določbe tega poglavja, lahko Go Online glede na okoliščine:
Obveznost zaupnosti ne velja za informacije:
Go Online verjame, da so zaupanje, odgovorno ravnanje z informacijami in spoštovanje poslovnih skrivnosti temelj dolgoročnega partnerskega sodelovanja.
Partner se zavezuje, da bo vse zaupne informacije uporabljal odgovorno, jih ustrezno varoval ter prispeval k varnemu in zaupanja vrednemu poslovnemu okolju za Go Online, partnerje in naročnike.
Partner priznava, da naročniki, poslovne priložnosti (Leadi), poslovni odnosi ter druge poslovne povezave, do katerih dostopa v okviru Go Online Partner Programa, predstavljajo pomembno poslovno vrednost podjetja Go Online.
Partner se zavezuje, da brez predhodnega pisnega soglasja Go Online ne bo:
To ne omejuje partnerja pri opravljanju njegove dejavnosti na trgu, temveč velja izključno za naročnike, poslovne priložnosti in poslovne informacije, do katerih je partner dostopal zaradi sodelovanja z Go Online.
Če želi partner samostojno sodelovati z naročnikom Go Online pri storitvah, ki niso predmet obstoječega sodelovanja, lahko to stori le po predhodnem pisnem dogovoru z Go Online.
V primeru kršitve določb tega poglavja lahko Go Online:
Določbe tega poglavja veljajo tudi po prenehanju partnerskega sodelovanja, in sicer za obdobje, določeno v partnerski pogodbi oziroma, če to ni posebej določeno, toliko časa, kolikor to dopušča veljavna zakonodaja Republike Slovenije.
Namen tega poglavja je določiti pravila glede lastništva, uporabe in varovanja intelektualne lastnine, do katere partner dostopa ali jo uporablja v okviru Go Online Partner Programa.
Intelektualna lastnina predstavlja eno najpomembnejših poslovnih vrednosti podjetja Go Online, zato se partner zavezuje, da bo z njo ravnal odgovorno, strokovno in v skladu s temi pogoji ter veljavno zakonodajo.
Če ni s pogodbo izrecno določeno drugače, vsa intelektualna lastnina, ki jo razvije, izdela ali zagotovi Go Online, ostane izključna last Go Online.
To vključuje zlasti:
Partner s sodelovanjem ne pridobi lastninske pravice nad navedeno intelektualno lastnino.
Brošure, predstavitve, videoposnetki, fotografije, grafike, oglasi, promocijska besedila, predloge objav in drugi marketinški materiali predstavljajo intelektualno lastnino Go Online, razen če je izrecno določeno drugače.
Partner jih lahko uporablja izključno:
Vsa poslovna, tehnična, projektna in druga dokumentacija, ki jo partner prejme od Go Online, ostane last Go Online.
Partner dokumentacije ne sme:
CRM sistem, podatkovne baze, evidence poslovnih priložnosti, kontakti, prodajne evidence, projektni podatki in druge zbirke podatkov predstavljajo poslovno in intelektualno lastnino Go Online.
Partner brez predhodnega pisnega soglasja Go Online ne sme:
Go Online lahko partnerju omogoči uporabo različnih AI rešitev.
To lahko vključuje:
Če ni drugače določeno, vse navedene rešitve ostanejo intelektualna lastnina Go Online.
Partner jih ne sme kopirati, distribuirati, prodajati, licencirati ali uporabljati zunaj dogovorjenega sodelovanja brez predhodnega pisnega soglasja Go Online.
Prodajne predstavitve, ponudbeni dokumenti, prodajni skripti, ceniki, kalkulacije, metodologije prodaje in drugi prodajni materiali predstavljajo poslovno in intelektualno lastnino Go Online.
Partner jih uporablja izključno za izvajanje Partner Programa.
Ime Go Online, logotipi, zaščitni znaki, grafični elementi, slogani, partnerske značke (Partner Badges) ter drugi elementi celostne grafične podobe predstavljajo intelektualno lastnino Go Online.
Partner jih lahko uporablja samo:
Če partner v okviru skupnega projekta sodeluje pri razvoju novih rešitev, se lastništvo intelektualne lastnine določi s posebno pogodbo ali pisnim dogovorom.
Če tak dogovor ne obstaja, se šteje, da vsaka pogodbena stranka ohrani lastništvo nad svojo predhodno ustvarjeno intelektualno lastnino, medtem ko se pravice na skupno razvitih rešitvah določijo glede na dejanski prispevek posamezne stranke in veljavno zakonodajo.
Partner brez predhodnega pisnega soglasja Go Online ne sme:
Če partner krši določbe tega poglavja, lahko Go Online:
Go Online si prizadeva razvijati inovativne digitalne rešitve, odgovorno uporabljati sodobne tehnologije ter varovati svojo intelektualno lastnino kot eno ključnih poslovnih vrednot podjetja.
Partner se zavezuje, da bo spoštoval vse pravice intelektualne lastnine Go Online ter prispeval k varnemu, profesionalnemu in dolgoročnemu razvoju partnerskega ekosistema.
Namen tega poglavja je določiti odgovornosti posameznih udeležencev v okviru Go Online Partner Programa ter jasno razmejiti odgovornosti med partnerjem, Go Online in naročnikom.
Vsaka pogodbena stranka odgovarja za svoje ravnanje, svoje odločitve ter izpolnjevanje svojih pogodbenih in zakonskih obveznosti.
Partner odgovarja predvsem za:
Partner brez predhodnega pisnega pooblastila ne sme sprejemati pravnih ali finančnih obveznosti v imenu Go Online.
Go Online odgovarja za:
Go Online ne odgovarja za ravnanja partnerja, ki presegajo dogovorjena pooblastila ali so v nasprotju s Partner Programom, pogodbo ali zakonodajo.
Naročnik odgovarja predvsem za:
Partner ni odgovoren za ravnanja ali opustitve naročnika, razen če jih je sam povzročil ali k njim bistveno prispeval.
Za posamezni projekt odgovarja tista pogodbena stranka, ki je prevzela izvedbo posameznih aktivnosti.
Če pri projektu sodelujeta Go Online in partner, se odgovornosti določijo:
Če razdelitev odgovornosti ni posebej določena, vsaka stranka odgovarja za aktivnosti, ki jih dejansko izvaja.
Partner odgovarja za informacije, ki jih sam posreduje naročniku.
Go Online ne odgovarja za:
Če partner pri izvajanju svojih aktivnosti uporablja zaposlene, podizvajalce ali druge sodelavce, odgovarja za njihova ravnanja, kot da bi aktivnosti izvajal sam.
Partner mora zagotoviti, da tudi njegove osebe spoštujejo določbe Partner Programa.
Go Online ne jamči za:
Partner samostojno nosi poslovna tveganja svojega poslovanja.
Nobena pogodbena stranka ne odgovarja za zamude ali neizpolnitev obveznosti, ki so posledica višje sile.
Za višjo silo se štejejo zlasti:
Če partner s svojim protipravnim ravnanjem povzroči škodo Go Online ali tretjim osebam, zanjo odgovarja v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in sklenjenimi pogodbami.
Če je med pogodbenima strankama dogovorjena pogodbena kazen, se ta uporablja v skladu z določbami pogodbe.
Odgovornost pogodbenih strank temelji na načelih poštenega poslovnega sodelovanja, medsebojnega zaupanja in profesionalnega ravnanja.
Go Online si prizadeva graditi partnerske odnose, v katerih so pravice, odgovornosti in pričakovanja jasno določeni, kar omogoča kakovostno sodelovanje, učinkovito izvedbo projektov ter dolgoročno uspešno partnerstvo.
Namen tega poglavja je določiti pravila glede prenehanja sodelovanja med Go Online d.o.o. in partnerjem ter urediti pravice in obveznosti pogodbenih strank po zaključku partnerskega razmerja.
Go Online si prizadeva, da se tudi zaključek sodelovanja izvede korektno, pregledno in profesionalno.
Partner in Go Online lahko partnersko sodelovanje kadarkoli sporazumno zaključita.
Način zaključka, morebitne odprte obveznosti, zaključek projektov ter druga vprašanja se uredijo s pisnim dogovorom.
Partner lahko kadarkoli odpove sodelovanje.
Odpoved praviloma poda v pisni obliki.
Partner se zavezuje, da bo:
Go Online lahko partnerju odpove sodelovanje predvsem v naslednjih primerih:
Če okoliščine dopuščajo, Go Online partnerju pred odpovedjo omogoči odpravo ugotovljenih nepravilnosti.
Po prenehanju partnerskega sodelovanja partner praviloma izgubi pravico do:
razen če pogodba določa drugače.
Partner je praviloma upravičen do provizij, za katere je pravica nastala pred prenehanjem sodelovanja in so izpolnjeni vsi pogoji za njihovo izplačilo.
Če ni drugače določeno s pogodbo:
Morebitne izjeme se določijo s posebno pogodbo.
Partner mora po zaključku sodelovanja brez nepotrebnega odlašanja:
Če zakon določa obveznost hrambe posameznih dokumentov, se ti hranijo v skladu z veljavno zakonodajo.
Po zaključku sodelovanja Go Online lahko:
Partner mora prenehati uporabljati vse dodeljene dostope takoj po njihovem preklicu.
Po prenehanju sodelovanja partner brez predhodnega pisnega soglasja Go Online ne sme več uporabljati:
Partner mora takšne vsebine odstraniti v razumnem roku po zaključku sodelovanja.
Prenehanje sodelovanja ne vpliva na obveznosti, ki po svoji naravi veljajo tudi po zaključku partnerstva.
To vključuje zlasti:
Go Online verjame, da je tudi zaključek poslovnega sodelovanja pomemben del profesionalnega partnerstva.
Cilj podjetja je, da se vsako sodelovanje – ne glede na razlog njegovega prenehanja – zaključi korektno, pregledno in ob medsebojnem spoštovanju pogodbenih strank.
Prenehanje sodelovanja ne zmanjšuje pomena že ustvarjenih poslovnih odnosov, temveč omogoča urejen zaključek partnerstva in varovanje interesov vseh udeleženih.
Ob prenehanju partnerskega sodelovanja Go Online praviloma izvede zaključni postopek, katerega namen je zagotoviti varen, pregleden in organiziran zaključek poslovnega razmerja.
Zaključni postopek lahko glede na naravo sodelovanja vključuje zlasti naslednje aktivnosti:
☐ pregled odprtih projektov
☐ pregled odprtih poslovnih priložnosti (Leadov)
☐ pregled odprtih ponudb
☐ pregled odprtih nalog
☐ zaključek projektne dokumentacije
☐ pregled odprtih računov
☐ obračun odprtih provizij
☐ pregled morebitnih dobropisov
☐ zaključek finančnih obveznosti
☐ deaktivacija Partner Portala
☐ odstranitev CRM dostopov
☐ deaktivacija uporabniških računov
☐ preklic API ključev
☐ deaktivacija AI sistemov
☐ odstranitev iz projektnih platform
☐ odstranitev iz komunikacijskih kanalov
☐ pregled vseh aktivnih uporabniških računov
☐ vračilo dokumentacije
☐ izbris lokalnih kopij
☐ vračilo opreme (če obstaja)
☐ vračilo licenc (če obstajajo)
☐ potrditev izbrisa zaupnih podatkov
☐ odstranitev logotipa Go Online
☐ odstranitev Partner Badge
☐ odstranitev oznake »Go Online Partner«
☐ odstranitev predstavitev
☐ odstranitev promocijskih materialov
☐ odstranitev povezav na spletnih straneh, kjer je to potrebno
☐ zaključek skupnih kampanj
☐ zaključek oglaševalskih aktivnosti
☐ zaključek objav na družbenih omrežjih (če je potrebno)
☐ pregled javnih referenc
☐ pregled Case Study objav
☐ pregled uporabe dokumentacije
☐ pregled AI rešitev
☐ pregled CRM podatkov
☐ pregled avtomatizacij
☐ pregled baz znanja
☐ pregled internih gradiv
☐ zaključni razgovor (po potrebi)
☐ pregled morebitnih odprtih vprašanj
☐ potrditev zaključka sodelovanja
☐ arhiviranje dokumentacije
☐ zaključek partnerja v internih evidencah Go Online
Zaključni postopek je namenjen zagotavljanju urejenega prenehanja sodelovanja, zaščiti poslovnih interesov vseh pogodbenih strank ter varovanju zaupnih informacij, intelektualne lastnine in poslovnih podatkov.
Posamezne aktivnosti se lahko prilagodijo glede na vrsto partnerja, obseg sodelovanja, partnerski nivo ali posebne določbe partnerske pogodbe.
Go Online si prizadeva, da se vsako partnersko sodelovanje zaključi profesionalno, transparentno in ob medsebojnem spoštovanju.
Namen tega poglavja je določiti način reševanja morebitnih sporov med Go Online d.o.o. in partnerji Go Online Partner Programa.
Go Online verjame, da so odprta komunikacija, medsebojno spoštovanje in pravočasno reševanje nesoglasij ključni elementi uspešnega dolgoročnega poslovnega sodelovanja.
Pogodbeni stranki si bosta prizadevali vse morebitne spore reševati strokovno, konstruktivno in v dobri veri.
Partner in Go Online si bosta prizadevala vse morebitne nesporazume, reklamacije ali spore najprej rešiti sporazumno.
Sporazumno reševanje lahko vključuje:
Obe pogodbeni stranki se zavezujeta, da bosta pri reševanju sporov ravnali korektno, strokovno in v duhu dobrega poslovnega sodelovanja.
Če sporazumna rešitev ni dosežena, lahko katerakoli pogodbena stranka poda pisno reklamacijo.
Reklamacija naj praviloma vsebuje:
Go Online si prizadeva reklamacijo pregledati in nanjo odgovoriti v razumnem roku glede na njeno zahtevnost.
Če reklamacija ne privede do rešitve, si bosta pogodbeni stranki prizadevali nadaljevati pogajanja v dobri veri.
Po potrebi lahko organizirata:
Cilj pogajanj je doseči sporazumno rešitev brez sodnega postopka, kadar je to mogoče.
Če spor ni rešen s pogajanji, se lahko pogodbeni stranki sporazumno odločita za mediacijo.
Mediatorja določita sporazumno.
Mediacija je prostovoljna in ne posega v pravico posamezne pogodbene stranke, da po njenem zaključku svoje pravice uveljavlja po sodni poti.
Če sporazumna rešitev, pogajanja ali mediacija niso uspešni oziroma niso mogoči, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče glede na sedež družbe Go Online d.o.o., razen če kogentni predpisi določajo drugače.
Za Partner Program, partnerske pogodbe ter druga razmerja med Go Online in partnerjem se uporablja pravo Republike Slovenije, razen če se pogodbeni stranki pisno dogovorita drugače.
Če sodelovanje vsebuje mednarodni element, se uporablja pravo Republike Slovenije v največjem obsegu, ki ga dopuščajo veljavni predpisi in mednarodno zasebno pravo.
Če se katerakoli določba Partner Programa izkaže za nično, neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
Pogodbeni stranki si bosta prizadevali takšno določbo nadomestiti z novo določbo, ki bo po svojem namenu in gospodarskem učinku čim bližje prvotni.
Go Online verjame, da uspešno partnerstvo temelji na zaupanju, odprti komunikaciji in skupnem iskanju rešitev.
Namen tega poglavja ni spodbujanje sporov, temveč vzpostavitev jasnega in poštenega postopka njihovega reševanja, ki omogoča ohranjanje dolgoročnih poslovnih odnosov ter varuje interese vseh udeleženih pogodbenih strank.
To poglavje določa končne določbe Go Online Partner Programa, način njegove veljavnosti, spreminjanja ter druge pomembne informacije, ki urejajo uporabo tega dokumenta.
Namen končnih določb je zagotoviti pravno preglednost, jasno določiti razmerje med posameznimi dokumenti ter omogočiti učinkovito izvajanje Partner Programa.
Ta Partner Program začne veljati z dnem njegove objave oziroma z dnem, določenim na naslovni strani dokumenta.
Partner Program velja za vse partnerje Go Online, razen če posamezna partnerska pogodba ali drug pisni dogovor izrecno določa drugače.
Če partner po seznanitvi s Partner Programom odda prijavo, podpiše partnersko pogodbo ali začne sodelovati z Go Online, se šteje, da je z vsebino tega dokumenta seznanjen in se z njo strinja.
Če ni drugače določeno, velja naslednji vrstni red dokumentov:
V primeru neskladja imajo prednost določbe dokumenta višjega reda, razen če se pogodbeni stranki pisno dogovorita drugače.
Go Online si pridržuje pravico do spremembe, dopolnitve ali posodobitve Partner Programa.
Spremembe lahko nastanejo zaradi:
Za že sklenjena partnerska razmerja praviloma veljajo pogoji, ki so veljali ob sklenitvi partnerske pogodbe, razen če se pogodbeni stranki pisno dogovorita drugače.
Partner in Go Online soglašata, da se poslovna komunikacija lahko izvaja tudi v elektronski obliki.
Za veljavno poslovno komunikacijo se lahko uporabljajo zlasti:
Če ni drugače določeno, se elektronska komunikacija šteje za veljavno obliko poslovnega sporazumevanja.
Če se katerakoli določba Partner Programa izkaže za nično, neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
Pogodbeni stranki si bosta prizadevali takšno določbo nadomestiti z novo določbo, ki bo po svojem namenu in gospodarskem učinku čim bolj ustrezala prvotni določbi.
Za vprašanja, pojasnila ali uradno komunikacijo v zvezi s Partner Programom lahko partner stopi v stik z Go Online preko uradnih kontaktnih podatkov, objavljenih na uradni spletni strani podjetja oziroma navedenih v partnerski pogodbi.
Go Online si prizadeva na prejeta vprašanja odgovoriti v razumnem roku.
Go Online lahko vodi različice Partner Programa zaradi zagotavljanja preglednosti sprememb.
Posamezna različica lahko vsebuje:
Ta Partner Program skupaj z:
predstavlja celovit okvir partnerskega sodelovanja med Go Online d.o.o. in partnerjem.
Če posamezno vprašanje ni posebej urejeno v tem dokumentu, se uporabljajo določbe partnerske pogodbe oziroma veljavna zakonodaja Republike Slovenije.
Go Online Partner Program temelji na dolgoročnem partnerstvu, medsebojnem zaupanju, strokovnosti in skupnem ustvarjanju dodane vrednosti.
Cilj programa ni zgolj vzpostavitev provizijskega sistema, temveč oblikovanje skupnosti partnerjev, ki skupaj razvijajo kakovostne digitalne rešitve, odgovorno uporabljajo sodobne tehnologije, gradijo močno blagovno znamko Go Online ter ustvarjajo dolgoročne poslovne odnose z naročniki.
Go Online verjame, da so uspešna partnerstva rezultat transparentnega sodelovanja, jasnih pravil, medsebojnega spoštovanja in skupne vizije razvoja.
